小心O2O这扇窗

2014-12-02 10:06:32 作者：CN_SZLED_2012HJ 来源： 浏览次数：0

       近期，在一次阿里巴巴与线下商家的讲座中，来自阿里巴巴的讲师慷慨激昂地提到：“现在互联网流量逐渐从PC端向移动端转移，O2O即将开启新一波席卷传统商业的浪潮”。一边是互联网公司的兴奋莫名、如痴如醉，一边是传统商家的云里雾里、莫衷一是。从已经在O2O模式中尝到甜头的团购、餐饮、娱乐等项目到在B2C模式下做得风生水起的服装、书籍、小商品等行业都拭目以待新一轮的洗牌。
       作为与人们生活息息相关的传统产业，LED触“电”已久，阿里巴巴数据显示：从整个LED行业层面上看，2012年财年增长6倍，2013年财年增长近10倍，而LED照明类产品交易量占整个照明类目的85%以上;　从供应商层面上看，1688市场LED电商覆盖率>73%，知名品牌商业开始加速入驻，本财年达80家。
       在刚刚过去的双十一，LED灯具表现也是不俗。灯饰灯具行业成交总额4亿多，其中欧普以8400多万居于榜首，雷士、奥朵、欧塞洛斯、飞利浦和世源也以千万销售额紧跟其后。
       但O2O，对大多数LED企业老板来讲还是个看上去很美的大饼。
       风口浪尖上的O2O
       O2O的概念来源于美国，即Online To Offline（线上到线下），指的是线下的商务机会和互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台。其显著特点就是线上下单，线下消费。
       有人说，O2O模式其实就是互联网全面占领实体行业。
       没有做不到，只有想不到。这句老话在互联网时代被诠释得淋漓尽致。当传统渠道遭遇各方面压力时，互联网成了渠道突破的新出口。有数据显示，目前，淘宝商城、京东、亚马逊等B2C平台，LED占灯具的销售比例均超过四分之一，部分产品如筒射灯销量比例更高达三分之二。一些靠网络起家的纯电商LED企业如奥朵、翰源等已经发展成为年销售额超亿元的“快速赢家”。飞利浦、雷士、雷曼等都相继进驻天猫，B2C业务做得风生水起。
       一些企业抢得先机，另一些企业就不甘人后寻找另外的先机，O2O的模式让众多的LED企业跃跃欲试，一夜间成为炙手可热的时髦话题。照明、家电、家具、餐饮、服装等线上服务纷纷试水如何给用户提供更好的消费体验解决方案，线下传统企业也不甘落后，纷纷宣传企业的互联网思维。
       O2O：为上帝新开一扇窗
       网上购物有自己显著的优势：便捷、实惠、信息透明、不限地域，让懒于出门的现代人足不出户就尽享所需。但是网购也有自身不可克服的缺陷。那就是消费者与商品的距离产生强烈的不确定、无安全感。商品到底如何，真正还要消费者自己亲自“看一看瞧一瞧摸一摸试一试”才放心。对于这种倾心于网络上商品的价格又担心想象与现实差距惊人的消费者需要一个现实的服务体验平台；一些对售后服务有特别要求的产品也需要方便快捷的售后服务场所在附近才放心。针对这种单纯的网上销售不能解决的线下服务问题，一种新型有效的模式——O2O模式在LED照明电子商务领域已在万众期盼中崭露头角，为商家赖以生存的消费者打开了一扇体验之窗。有LED照明企业认为：“O2O模式的产生，使得许多LED照明企业在进军电子商务的行程，缩短了一大截。”
       10月16日上午，国内LED行业首家实践O2O模式的创新企业绿金光电与湖南的经销商们分享了“绿金O2O”模式，这正是绿金加速推进移动互联网的落地实践。
       出生于1989年的珠海绿金光电董事长张言彬表示：现在是个很好的契机，绿金光电将实现产品突围、渠道突围、市场推广突围、资源整合突围，用产品+渠道的方式来提升品牌形象，以品牌知名度与商业合作模式来打造自己的核心竞争力。
       一位从岳阳赶来参加大会的经销商也表示：这样一来，实体店的产品也能卖到网上去，同时也能让来实体店购买的顾客进行线上体验，销售渠道就拓宽了。
       但更多的企业，特别是大企业，还在热切观望。
       迎着时代东风，有人成了风口的猪，被大力吹起却摔个半死；有人成了破壳的茧，化作蝴蝶乘风高飞。LED企业是否也能找到一个让自己成功蜕变的化蝶之路呢？这个行业是否适合线上揽客，线下服务呢？ 
       O2O模式VS渠道为王
       如果说，电商是对传统业态的分流，那么移动互联则是对所有业态的再次分流。移动互联时代消费者的消费方式的转变，对传统照明企业和电商都带来了新的挑战。
       传统照明产业中，渠道为王，渠道的多寡与畅通与否直接决定企业的生死存亡，也历来为众多企业必争之地。层层代理意味着层层利益截流，保持渠道畅通的代价就是产品到达消费者手中时的成本翻番。O2O模式，则要求企业直接为终端门店建立专属的O2O商城平台，以门店O2O平台直接面对消费者，实现渠道扁平化。
       如果传统照明企业意欲搭乘O2O快车，首先要解决的问题就是企业与传统的经销商、终端门店、门店导购员之间的利益分配——显然，这不是一个一时三刻能解决的问题。
       传统LED企业基本都是以渠道为王的，而O2O是以用户为王；O2O模式最终是去中介化的，那么未来经销商的角色如何调整？甚至还有没有存在的必要？
       一旦长期发展形成的厂商原有的渠道利益分配机制被O2O模式所打破，各种问题接踵而至：线上订单的利益归属问题？订单的利益在企业、经销商、门店以及导购员四方之间的分成? 线上线下价格如何统一？
       目前市场上的O2O第三方服务商对传统商业、传统渠道的了解程度，线上线下的融合程度暂且不论。一般来讲，企业进入O2O模式后，O2O团队会上升为战略部门，将统领全国数据、产品、服务乃至于统领以后的整个供应链。相比之下，传统的销售部门，地位将下降和弱化。如果现有传统渠道还能带来盈利，还没有糟糕到让生产商另觅新欢的地步，相信任何企业不会贸然为了虚无缥缈的O2O系统而打乱安稳的现状。丢了西瓜而去捡一个不知何物的东西。
       10月29日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，提出扩大移动互联网、物联网等信息消费，提升宽带速度，支持网购发展和农村电商配送。这预示着网络购物和O2O事业的发展又将迎来新的契机。传统LED商家现在的竞争对手不光是同行，还有天猫、京东等B2C平台。这是一个前有伏兵、后有追兵的新战场，无论是天猫、京东还是易迅，无一不是快速成长的“超人”，在这场“生死时速”的竞赛中，每一个决策都至关重要。
       近期，有消息传出，电商巨头阿里巴巴与广东LED产业紧密接触，图谋共建LED行业电商生态圈，作为电子商务的新锐力量，O2O势必如沐东风。
       总之，来势汹汹的O2O可以是一扇打开的窗也可以是一扇关上的门。LED照明企业在做互联网营销时，紧抓时代特点，深谙用户需求，注重用户体验才是“王道”。人气背后蕴含的商机值得LED照明品牌及商家细细揣摩、理智决策。